Політика конфіденційності магазину Playa

Дата набрання чинності: 24 вересня 2026 року
Останнє оновлення: 24 вересня 2026 року

Ця Політика конфіденційності описує, як інтернет-магазин Playa (далі — «ми», «наш», «Магазин») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів під час відвідування сайту, оформлення замовлень та використання наших послуг з продажу електронної техніки та супутніх товарів.

Використовуючи сайт Playa, оформлюючи замовлення або залишаючи свої дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.
1. Хто миPlaya — інтернет-магазин електронної техніки.
Контактні дані для питань щодо персональних даних:
Електронна пошта: privacy@playa.ua

2. Які дані ми збираємоМи можемо збирати такі категорії даних:

• Ідентифікаційні та контактні дані: прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки.
• Дані замовлення: історія покупок, обрані товари, спосіб оплати, адреса доставки.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані cookies, час відвідування сторінок.
• Дані комунікації: повідомлення, які ви надсилаєте нам через форму зворотного зв’язку, чат або електронну пошту.
• Платіжні дані: ми не зберігаємо повні дані банківських карток. Оплата здійснюється через захищені платіжні системи (LiqPay, WayForPay, Fondy тощо).
• 3. Як ми збираємо даніБезпосередньо від вас (при реєстрації, оформленні замовлення, підписці на розсилку, зверненні до служби підтримки).
• Автоматично через cookies та подібні технології під час відвідування сайту.
• Від третіх сторін (платіжні системи, служби доставки) — лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення.

4. Для чого ми використовуємо даніМи використовуємо ваші дані для:

• обробки та виконання замовлень;
• доставки товарів;
• зв’язку з вами щодо статусу замовлення;
• надання сервісної підтримки та гарантійного обслуговування;
• покращення роботи сайту та персоналізації пропозицій;
• надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень (лише за вашою згодою);
• виконання вимог законодавства;
• захисту наших законних інтересів (запобігання шахрайству тощо).

5. Правові підстави обробкиМи обробляємо дані на підставі:

• виконання договору (оформлення та виконання замовлення);
• вашої згоди (маркетингові розсилки, cookies);
• законних інтересів Магазину;
• виконання вимог законодавства України.

6. Cookies та технології відстеженняСайт використовує cookies для коректної роботи, аналітики та покращення користувацького досвіду.
Ви можете керувати налаштуваннями cookies у своєму браузері. Відмова від деяких cookies може обмежити функціональність сайту.
7. Передача даних третім особамМи можемо передавати дані:

• службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта тощо);
• платіжним системам;
• сервісам аналітики (Google Analytics та аналогічні);
• державним органам — лише у випадках, передбачених законом.

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.
8. Зберігання данихМи зберігаємо персональні дані стільки, скільки необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства (зокрема для бухгалтерського обліку — до 3–5 років).
Після закінчення строку дані знищуються або знеособлюються.
9. Ваші праваВідповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які дані ми про вас зберігаємо;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних (право на забуття) у випадках, передбачених законом;
• відкликати згоду на обробку (якщо обробка базується на згоді);
• обмежити обробку;
• отримати дані у структурованому вигляді;
• подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації прав напишіть нам на privacy@playa.ua.

10. Захист данихМи застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту: шифрування з’єднання (HTTPS), обмеження доступу, регулярне оновлення систем безпеки.

Незважаючи на вжиті заходи, жоден спосіб передачі даних через Інтернет не є абсолютно безпечним.
11. Дані дітейСайт не призначений для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані — повідомте нас, і ми їх видалимо.
12. Зміни до ПолітикиМи можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці. Про суттєві зміни ми повідомимо через сайт або електронну пошту.
13. КонтактиЗ питань щодо цієї Політики конфіденційності звертайтеся:
Playa
Електронна пошта: privacy@playa.ua
Телефон: 380955582583

Дякуємо, що користуєтеся магазином Playa!